酒店“生活方式”泛化趋同,破局要聚焦客群注体验内核

内容概述

酒店业“生活方式”概念泛化导致趋同,真正破局需聚焦客群、注入体验内核。

1. 多数酒店用工业风大堂、藤编家具、自助咖啡机等模块化元素堆砌“生活方式”,实则用营销热词替代战略取舍,未撼动标准化运营内核,设计趋同无记忆点。

2. 社交媒体流量逻辑让酒店优先打造“出片”造景(如旋转楼梯、窗景),忽视体验深度,导致传播声量与入住口碑、复购率存在温差。

3. 真正的“生活方式”酒店要做减法:明确核心价值观(如安缦的疗愈、W酒店的潮酷),拒绝讨好所有人,甚至用着装要求等“争议性”设计塑造客群共识。

4. 破局关键是聚焦小群客群,做“不划算”的深度体验设计(如从咖啡豆选品到咖啡渣再利用的全链路咖啡文化),而非追求流量公约数,靠立场凝聚社群、建立品牌力。

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